SUARACELEBES.COM, GOWA – Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan ditunjukkan Klinik Nuhrintama melalui kegiatan benchmarking ke sejumlah klinik unggulan di Pulau Lombok, Nusa Tenggara Barat, pada 12–14 Juni 2026.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Klinik Nuhrintama, dr. Astari Pratiwi, M.Kes (Mars)., CHBSP., CSLM., CHLQM., FIHFAA, bersama Koordinator Pelayanan Klinis Nurridha Sasmitha, S.Kep., Ns., dan Koordinator Mutu Harleily Mayuni Baharsyah, S.Keb.
Dalam kunjungan tersebut, tim Klinik Nuhrintama menyambangi tiga klinik yang memiliki keunggulan berbeda, yakni Klinik Asy Syifa Mataram, Klinik Jepun, dan Klinik An Nur. Ketiganya dipilih sebagai rujukan pembelajaran karena dinilai berhasil mengembangkan sistem pelayanan kesehatan yang inovatif dan berkualitas.
Klinik Asy Syifa Mataram dikenal sebagai salah satu klinik berprestasi dengan berbagai penghargaan di bidang mutu dan pelayanan kesehatan primer. Klinik ini menjadi referensi penting bagi Nuhrintama dalam mempelajari penerapan standar pelayanan yang unggul dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Sementara itu, Klinik Jepun dipilih karena keberhasilannya mengelola layanan rawat inap 24 jam dengan jaringan cabang yang luas. Pengalaman klinik tersebut menjadi bahan pembelajaran dalam pengembangan manajemen operasional dan strategi ekspansi layanan kesehatan yang berkelanjutan.
Adapun Klinik An Nur menjadi tujuan benchmarking karena memiliki identitas syariah yang kuat di bawah naungan Imani Primary Care. Klinik ini dinilai berhasil mengintegrasikan nilai-nilai keislaman ke dalam sistem pelayanan dan tata kelola fasilitas kesehatan modern.
Selama tiga hari, tim Klinik Nuhrintama melakukan diskusi intensif, observasi lapangan, serta bertukar pengalaman dengan pengelola ketiga klinik. Berbagai aspek yang dipelajari meliputi peningkatan mutu layanan, keselamatan pasien, pengembangan sumber daya manusia, hingga inovasi pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Menurut dr. Astari Pratiwi, benchmarking merupakan bagian dari strategi pengembangan berkelanjutan yang dilakukan Klinik Nuhrintama untuk memastikan pelayanan yang diberikan semakin profesional, efektif, dan berpusat pada pasien.
“Dengan belajar dari klinik-klinik yang telah menerapkan inovasi dan sistem pelayanan yang baik, kami berharap dapat mengadopsi praktik terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Klinik Nuhrintama sehingga kualitas layanan kepada masyarakat dapat terus ditingkatkan,” ujarnya.
Lebih dari sekadar kunjungan studi, kegiatan ini juga membuka peluang kolaborasi dan penguatan jejaring antar fasilitas kesehatan dalam mendukung peningkatan kualitas layanan kesehatan primer di Indonesia.
Dari Lombok, Klinik Nuhrintama tidak hanya membawa catatan dan pengalaman baru, tetapi juga semangat transformasi untuk terus berbenah. Benchmarking ini menjadi langkah awal menuju pelayanan yang lebih unggul, modern, dan semakin dipercaya masyarakat Gowa.(*)
